Claro cobra por celular que não existe, reclama agrônomo

O engenheiro-agrônomo Achilles Antonio Clement afirma que tentou transferir sua conta de celular da Vivo para a Claro, mas acabou desistindo depois de ter assinado o contrato. Segundo ele, o atendente confirmou o cancelamento.

No entanto, diz, a Claro passou a enviar faturas de cobrança. "Não paguei nenhuma, e colocaram o nome da minha empresa na Serasa. Desde então, tenho pago todas, mesmo sem ter aparelho", queixa-se.

Ele afirma que tentou contato com a operadora, mas que nunca foi atendido.

RESPOSTA

A Claro informa que cancelou a linha e as faturas com vencimentos em abril, maio e junho de 2012. Diz ainda que fará o reembolso das cobranças referentes a janeiro, fevereiro e março, que foram pagas pelo engenheiro-agrônomo.

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