Atraso na entrega de exames causa transtorno, diz leitora
A leitora Gisele Hager diz que, um mês após a realização de diversos exames de sangue, o laboratório Biofast ainda não havia entregue seus resultados.
Segundo ela, o atraso fez com que ela perdesse a consulta agendada com o médico que havia solicitado os exames e, consequentemente, também perdeu a gratuidade do retorno.
Enquanto isso, o laboratório, que fica dentro do Hospital São Cristóvão, na Mooca, zona leste de São Paulo, disse que problemas técnicos estavam atrasando a entrega dos resultados. A única satisfação dada era a de que ela deveria acompanhar o andamento de seu pedido no site do laboratório.
Ela ainda questiona se os exames continuam válidos, após o atraso.
Resposta A Biofast disse ter tido problemas com fornecedores. Esclarecimentos teriam sido feitos à leitora.
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Cobrança por serviço
A operadora de telefonia celular TIM exige a cobrança de pagamento pelo serviço de caixa postal. Além de mandar, de maneira recorrente, mensagens com vendas de pacotes de dados. (Antônio Carlos de Oliveira)
Resposta da Tim
A empresa contatou o cliente, que concordou em encerrar o serviço de caixa postal.
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Produto indisponível
Por mais de dois meses, foi impossível comprar, em diversas casas do ramo, o controle de ar-condicionado da marca Fujitsu. As lojas autorizadas informaram que o produto teria ainda que ser importado. (Hélio Pilnik)
Resposta da Fujitsu
A fabricante disse que tinha o item em seu estoque e enviou um orçamento ao cliente.
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Entrega ineficiente
O serviço de entrega dos Correios no bairro Jardim Santa Paula é ineficiente. Nos últimos meses, a entrega é feita no máximo uma vez por mês, o que gera transtornos. A empresa alega falta de funcionário. (Ernesto João Robba)
Resposta Correios
A empresa disse estar tomando providências para normalizar o serviço na região.
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Benefício vedado
A SPTrans, responsável pela emissão do Bilhete Único gratuito a alunos do Pronatec, cada vez dá informações diferentes sobre o benefício e altera prazos. Sendo assim, não é possível obter o Bilhete Único. (Marcos Rennar)
Resposta da SPTrans
Informa que o Bilhete Único do leitor foi enviado para sua unidade de ensino.
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