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Julio Wiziack é editor do Painel S.A. e está na Folha desde 2007, cobrindo bastidores de economia e negócios. Foi repórter especial e venceu os prêmios Esso e Embratel, em 2012

Com digitalização da pandemia, abertura de conta no app do Itaú mais que dobra

Volume cresceu 131% no primeiro semestre, segundo o banco

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São Paulo

Com o impulso da digitalização na quarentena, a abertura de contas pelo aplicativo do Itaú cresceu 131% no primeiro semestre deste ano em relação ao mesmo período de 2019, totalizando 987 mil contas abertas.

O banco colocou 30 novas ferramentas no app no período e afirma que hoje cerca de 23 milhões de clientes estão fazendo suas operações por meio de canais digitais.

Os bancos não podem cobrar taxas não informadas previamente ao cliente. O envio de cartão não solicitado também é proibido. Eduardo Knapp/Folhapress/

A emissão do primeiro cartão magnético e da segunda via, exceto em caso de perda ou roubo, deve ser gratuita. Márcia Ribeiro/Folhapress/

Guarde cópias de contratos, comprovantes, extratos bancários e anote data de atendimento e nomes para uma eventual reclamação. Mario Bittencourt/Folhapress/

Se você acha que esperou demais, guarde a senha de chamada e o comprovante do serviço prestado para acionar a Justiça. Lula Marques/Folhapress/

Clientes bancários que preferem usar talões de cheque, e não o cartão magnético, têm direito a pelo menos um talão de cheques gratuito por mês. Fernando Moraes - 17.fev.2004/Folhapress/

Ao solicitar um cartão adicional, tenha todos os cuidados necessários; ele será de sua inteira responsabilidade. Henrique Manreza - 21.jan.2009/Folhapress/

O primeiro cartão magnético deve ser gratuito; em caso de falhar por responsabilidade do banco, o custo não pode ser do cliente. Divulgação/Free images/

Com Filipe Oliveira e Mariana Grazini

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