Clientela A startup Inclue está em fase de conclusão de um serviço de treinamento, consultoria e plataforma online para melhorar o atendimento no varejo para as pessoas que têm algum tipo de deficiência. Haverá ranking, selo de qualidade e visitas agendadas para os clientes.
Interlocutor A startup, incubada pelo Sebrae-SP, foi idealizada por Larissa Frank e Sonny Polito —ele tem baixa visão.baixa visão. Segundo Rodrigo Pires, sócio da empresa, um dos erros mais frequentes dos lojistas é dirigir o atendimento ao acompanhante da pessoa com deficiência, em vez de falar direto com o consumidor.
Pires Nos restaurantes, os garçons costumam esquecer de avisar os clientes quando colocam o prato ou uma xícara de café quente na mesa.
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