A Secretaria Nacional do Consumidor, do Ministério da Justiça, notificou a Sony para obter informações sobre a política de reembolsos para jogos comprados e enviados digitalmente pela empresa na Playstation Store.
A pasta avalia que as práticas da empresa podem não estar adequadas ao direito de arrependimento, que permite ao cliente devolver produtos comprados pela internet em prazo de até sete dias.
Consumidores se queixaram nas últimas semanas sobre o desempenho abaixo do esperado do jogo Cyberpunk 2077 no Playstation 4. A Sony prometeu reembolso integral para quem comprou o jogo e que ele seria retirado da Playstation Store por tempo indeterminado.
Filipe Oliveira (interino), com mariana Grazini
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