Por que é tão irritante quando as pessoas interrompem? Para muitos de nós, pode parecer diminutivo e condescendente, diz Maria Venetis, professora associada de comunicação na Universidade Rutgers. Como você lida com interrupções no escritório ou em casa? Pedi a especialistas que compartilhassem dicas.
APRENDA COMO RESPONDER A INTERRUPÇÕES NO TRABALHO
Pese suas opções, afirma Elaine Swann, especialista em etiqueta. Pergunte a si mesmo se você deve falar ou deixar a interrupção passar. Se você decidir interromper, Swann sugere "levantar a mão um pouco e dizer: 'Espere um momento, gostaria de terminar meu pensamento'".
Venetis recomendou dizer: "Só um segundo, e eu vou ceder a palavra". Fazendo isso, você reconhece a outra pessoa enquanto defende a si mesmo, disse ela.
Se você é frequentemente interrompido durante reuniões, encontre um colega de trabalho que possa intervir e recolocar o foco na conversa, afirma Swann. ("Gostaria de ouvir o que Sandra estava dizendo.")
Você também pode lidar com interrupções antes que elas comecem, diz Swann. "Prepare o terreno dizendo: 'Tenho algo para compartilhar. Vou levar apenas cerca de cinco minutos'".
APRENDA COMO LIDAR COM INTERRUPÇÕES NO SEU RELACIONAMENTO
Interrupções constantes podem causar rupturas na conexão e confiança, diz Alexandra Solomon, psicóloga do Family Institute na Universidade Northwestern.
Se interromper é um padrão em seu relacionamento, ela recomenda iniciar uma "conversa curiosa" com seu parceiro quando vocês não estiverem no calor do momento. Explore a causa raiz do problema, afirma Solomon.
Pergunte um ao outro: Como você descreveria nossos padrões de conversa? Como você se sente quando é interrompido? A linguagem corporal sutil também pode funcionar em casa, disse ela. Se um parceiro está "entrando com tudo", ela sugere colocar a mão em seu antebraço ou levantar um dedo de "espere".
APRENDA O QUE FAZER SE VOCÊ É O QUE INTERROMPE
Você está monopolizando a conversa? Observe seu ouvinte por sinais, diz Solomon. A pessoa parece impaciente ou desinteressada? Se você ler uma transcrição da conversa, vocês dois estão falando por aproximadamente o mesmo tempo?
É isso que você deve buscar, afirma Solomon. "Tendemos a querer que nossas conversas sejam como um jogo de tênis, com muito vai e vem", disse ela.
Este artigo foi originalmente publicado no The New York Times.
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