Descrição de chapéu Pix Banco Central

Banco Central já devolveu mais de R$ 1 bilhão por erros ou golpes do Pix

Autarquia criou em 2021 mecanismo para reduzir perdas por fraudes e corrigir falhas operacionais

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São Paulo

O Banco Central já devolveu R$ 1,1 bilhão transferido devido a erros ou fraudes no Pix desde novembro de 2021, mês de criação do MED (Mecanismo Especial de Devolução).

Casos de fraude, incluindo os cancelamentos de devolução, concentram R$ 952,3 milhões, segundo a instituição. Outros R$ 167,6 milhões são relativos a falhas operacionais.

Após ter sido vítima de um golpe envolvendo o Pix, é possível recuperar o dinheiro da conta de destino e devolver para a conta de origem se o Banco Central constatar que é um caso de fraude.

A imagem mostra uma mão segurando um smartphone enquanto se aproxima de um terminal de pagamento verde. No terminal, há um código QR visível na tela. Ao fundo, estão duas garrafas de água e uma embalagem com itens não identificados.
Usuários faz pagamento por Pix em abril de 2024 - Pilar Olivares/REUTERS

O Banco Central anunciou nesta segunda-feira (9) que o volume de transações por meio do Pix atingiu novo recorde diário, com 227,4 milhões de operações feitas na última sexta-feira (6). O número divulgado desbanca a marca de 224,2 milhões de transações registradas no dia 5 de junho.

O método de pagamento se tornou popular entre brasileiros desde sua implementação, em novembro de 2020. Não demorou muito para que a tecnologia, que simplifica e agiliza transações, começasse a ser visada por criminosos para a aplicação de fraudes.

No 'golpe do Pix errado', os bandidos se aproveitam do próprio MED. Com o número do celular da vítima, que muitas vezes também é sua chave do Pix, fazem uma transferência para essa pessoa e ligam dizendo que foi feito um Pix errado, pedindo para mandar o dinheiro de volta.

A vítima, ao conferir seu extrato, vê que de fato entrou o dinheiro em sua conta. Porém, em vez de dar a mesma chave Pix que foi usada para transferir o dinheiro, o golpista fornece uma chave Pix de uma terceira conta, e então o bandido aciona o MED, alegando ter sido vítima de um golpe. O Pix feito à vítima é desfeito pelo BC e o criminoso recebe o valor na terceira conta.

Como devolver um Pix errado?

  1. Entre na área Pix do banco;
  2. Vá em Extratos, clique em "Devolver";
  3. Desta forma, o dinheiro será devolvido diretamente para quem originalmente mandou o Pix
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