A conectividade mudou a relação do brasileiro com os meios de transporte, seja na aquisição de um veículo, seja no uso de plataformas que facilitam deslocamentos.
Aplicativos de navegação e de transporte já conversam com os carros, que saem de fábrica aptos a receber novos serviços e atualizações. O mesmo ocorre nas plataformas desenvolvidas pelas montadoras, que permitem verificar o estado do veículo à distância e agendar serviços.
Empresas que investem nessa interação facilitada aparecem em destaque na pesquisa O Melhor da Internet.
A pesquisa Datafolha foi feita entre 2 e 9 de maio de 2023, com 1.558 entrevistas online. A margem de erro é de 3 pontos percentuais para mais ou para menos.
Aplicativo de Transporte – Uber
Empresa promete mais transparência a motoristas parceiros
A Uber segue, com folga, como a mais citada na categoria. Na edição deste ano pesquisa, a empresa foi mencionada por 69% dos entrevistados.
Para manter a popularidade, a Uber tenta conhecer melhor seus parceiros no Brasil. Em maio, a companhia divulgou levantamento que ouviu 2.800 motoristas e entregadores de todo o país. Segundo o estudo, 68% dos trabalhadores concordariam em contribuir com a Previdência caso as plataformas automatizem o processo.
"As preferências desses trabalhadores apontam para a importância da construção de uma política pública que garanta mais proteção sem prejudicar a liberdade", afirma, em nota, Rafael Alloni, gerente de relações governamentais da Uber.
Poucos dias depois da divulgação do estudo, a Amasp (associação de motoristas de apps) anunciou uma paralisação dos profissionais. O objetivo era pressionar as empresas por aumento nos repasses.
Para contornar a insatisfação, a Uber aposta em tecnologia. A empresa apresentou novos recursos em um evento em maio. Uma das novidades é a ferramenta que mostra as áreas com maior tendência de ganhos. Há também a expansão do recurso de segurança para gravar viagens. Na convenção, a companhia prometeu mais transparência sobre a taxa de intermediação dos serviços prestados.
Uber
69% das menções
Fundação
2010, no Brasil desde 2014
Sede
San Francisco (EUA)
Usuários
30 milhões, com 1 milhão de motoristas no Brasil
Canais digitais
app e redes sociais
Carros Seminovos – OLX
Plataforma realiza um quinto das vendas do mercado
A redução temporária nos preços de carros zero-quilômetro tem impacto sobre o segmento de modelos usados. Embora seja esperada uma queda maior nos valores dos seminovos, representantes do setor acreditam que o mercado continuará aquecido.
"Quanto mais veículos zero-quilômetro chegarem ao mercado, melhor será para o nosso segmento", afirma, em nota, Enilson Sales, presidente da Fenauto (que reúne revendedores de veículos).
De acordo com a Fenabrave, que representa concessionários autorizados, as vendas de carros de passeio e veículos comerciais leves cresceram 6,3% na comparação entre os cinco primeiros meses de 2023 e igual período de 2022.
A cada cinco vendas realizadas nesse mercado, uma ocorreu por meio da plataforma OLX —a empresa mais lembrada na pesquisa Datafolha entre as que oferecem anúncios de seminovos. Foram 18% das menções espontâneas.
"Em média, a plataforma contabiliza 1,7 milhão de anúncios e 130 mil carros comercializados mensalmente, o que representa, para a empresa, 60% do marketshare dos veículos usados e seminovos anunciados no país", diz Flávio Passos, vice-presidente de autos e comercial da OLX.
O executivo diz que ainda vê muito espaço para o mercado de usados —que, na sua visão, está relacionado à sustentabilidade, com o aumento da vida útil dos veículos.
OLX
18% das menções
Fundação
2010
Sede
Rio de Janeiro
Usuários
cerca de 23 milhões por mês
Canais digitais
app, site e mídias sociais
Carro Conectado – Tesla
Sem loja no país, marca é a mais citada por fama global
O sedã Tesla Model Y foi o carro mais vendido no mundo no primeiro quadrimestre deste ano, segundo a consultoria Jato Dynamics. No total, 267,2 mil unidades foram licenciadas, com destaque para o mercado chinês. É a primeira vez que um automóvel 100% elétrico ocupa essa posição.
O aumento da produção e as seguidas reduções de preços impulsionaram a comercialização a ponto de a marca de Elon Musk superar a Toyota e seu Corolla.
Mesmo que seja raro ver um Tesla nas ruas brasileiras, a fama global da marca americana foi suficiente para torná-la a mais citada na categoria Carro Conectado, com 10% das menções. Entre os entrevistados pela pesquisa, 31% não souberam responder.
"A Tesla não conta com representação no Brasil. Isso significa que os veículos comercializados são provenientes de importadores independentes", diz Liandra Boschiero, da Osten Go. A empresa traz os modelos ao Brasil tanto para locação como para venda. Um dos carros à venda é o Model S Plaid, que custa cerca de R$ 1,5 milhão.
Tesla
10% das menções
Fundação
2003
Sede
Austin (EUA)
Usuários
1,31 milhão de unidades vendidas em 2022
Canais digitais
Site, app e redes sociais
Rota e Localização - Google Maps
Ferramenta passa a exibir caminhos mais sustentáveis
Os serviços de navegação se adequam à agenda ESG (sigla em inglês para boas práticas ambientais, sociais e de governança). Em abril, a Google Maps levantou dados sobre tendências de hábitos sustentáveis dos seus usuários e passou a exibir opções como rotas de carro mais rápidas e que consomem menos combustível, além de trajetos a pé.
No Brasil, segundo a empresa, a busca por caminhos a pé aumentou em 57% nos primeiros meses de 2023 em relação ao ano passado. A procura por áreas para trilhas e caminhadas também se expandiu: alta de 114% em relação a 2022.
A empresa, que foi a mais lembrada pelos entrevistados na categoria Rota ou Localização, com 51% das citações, tem ampliado o uso da inteligência artificial. Mapas imersivos permitem explorar melhor um bairro, com imagens tridimensionais. A experiência, que foi apresentada em maio, inclui indicadores de qualidade do ar e condições de tempo.
Google Maps
51% das menções
Fundação
2005
Sede
Mountain View (EUA)
Usuários
mais de 1 bilhão por mês
Canais digitais
app e site
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