Leitora diz que banheiro de prédio novo tem vazamento desde 2011
A assistente administrativa Patrícia Nunes de Souza diz que comprou um apartamento na planta que está com vazamento no teto do banheiro desde maio de 2011.
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"A Construtora Tenda já enviou técnicos inúmeras vezes, sendo a última em dezembro, mas até agora não houve resolução", diz Patrícia.
Com o problema, costuma pingar água no chão do banheiro. Da última vez, "o técnico veio e 'quebrou' o banheiro do vizinho, mas o vazamento continuou", conta.
Ela pede solução com urgência, pois a umidade também toma conta do quarto de sua filha, de 1 ano e oito meses. "Não sei mais o que fazer", diz.
RESPOSTA
A Construtora Tenda esclarece que entrou em contato com o proprietário do apartamento vizinho ao da moradora e disse que enviaria um técnico ao local para efetuar os reparos.
QUEIXA DE KELLY KASAHARA: TABLET SEM INTERNET
Tablet comprado pelo Shoptime não acessa internet e, após reclamação, a loja disse para procurar uma assistência técnica. O problema, porém, não foi resolvido nem com a troca do modem, e a empresa não dá uma solução.
RESPOSTA DO SHOPTIME
Afirma que entrou em contato com a cliente para solucionar o caso.
QUEIXA DE ANDRE APARECIDO RODRIGUES: ALTERAÇÃO INDEVIDA
Banco do Brasil mudou número de conta sem avisar. Por conta disso, DOCs feitos pelo Bradesco foram devolvidos e contas deixaram de ser pagas. Além de não devolver as taxas, o BB enviou o nome ao Serasa.
RESPOSTA DO BANCO DO BRASIL
Estornou os valores e retirou o nome do cliente dos órgãos de proteção ao crédito.
QUEIXA DE BRUNA SARAIVA DE MELO: ESTORNO DIFÍCIL
Decolar.com cancelou passagens aéreas, com estorno pelo Santander. No mês seguinte, porém, houve cobrança no cartão de crédito, e o banco disse que só devolveria o valor após o pagamento de todas as parcelas.
RESPOSTA DA DECOLAR
Informa que, em contato com a cliente, explicou os procedimentos adotados.
QUEIXA DE EDISON LUIZ KRUGER JUNIOR: COMPRA TROCADA
Extra entregou geladeira de modelo inferior ao comprado pelo site. Mesmo após várias reclamações, a loja não fez a troca, e não havia onde refrigerar os produtos da ceia de final de ano.
RESPOSTA DO EXTRA
Diz que fez a troca da mercadoria e que o consumidor confirmou a entrega.
Livraria da Folha
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