Leitora afirma que Bradesco Saúde atrasa pagamento de reembolso
A leitora Miriam Ibrahim reclama da demora no reembolso de plano de seguro do Bradesco Saúde.
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Ela relata desde março envia todos os pedidos médicos, recibos e relatórios referentes às sessões de terapia --que são cobertas pelo plano--, mas ainda não recebeu os valores pagos nas consultas.
Ibrahim já entrou em contato com a seguradora diversas vezes, mas não conseguiu solucionar o problema.
Um dos atendentes informou à beneficiaria que parte dos documentos enviados foram perdidos, o que causou o atraso no pagamento do reembolso.
"Quero ser ressarcida imediatamente. Nunca atrasei um pagamento sequer, uso muito pouco [o seguro], e quando preciso é esta enrolação", desabafa a leitora.
RESPOSTA - A Bradesco Saúde informa que já efetuou o pagamento do reembolso diretamente na conta cadastrada e que a cliente foi contatada para os devidos esclarecimentos.
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