Médico diz que recebeu cobrança de celular sem ser cliente

O médico Rogério Felippe Tiossi reclama de que recebeu uma cobrança de R$ 260 da Claro sem ser cliente da operadora de celular.

Tiossi relata que chegou a pedir a portabilidade de seu número da Vivo para a Claro, mas, como isso não ocorreu dentro do prazo determinado, pediu a suspensão da mudança.

"Não utilizei os serviços da empresa. Liguei duas vezes no SAC e, após longas esperas, ficaram de me retornar com uma solução. Porém, já se passaram três semanas e a resposta não veio."

RESPOSTA

A Claro afirma que o consumidor pode desconsiderar a fatura, pois a linha à qual ela está vinculada foi cancelada.

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