O número de queixas dos passageiros sobre a companhia aérea Itapemirim vinha sinalizando descontentamento crescente com o serviço nos últimos meses, como mostra um levantamento do Reclame Aqui.

Quando a empresa começou a operar, em junho, foram apenas sete registros de queixas. No mês seguinte, o site recebeu 141 reclamações sobre a empresa. O número subiu para 632 queixas em outubro e 1.996 em todo o mês de novembro. Em dezembro, até este domingo (19), foram 1.484, de acordo com o Reclame Aqui.

O volume também acelerou nos últimos dias. De 1º a 16 de dezembro, a média de reclamações gerais diárias da Itapemirim ficava em 64. Nos dias 17, 18 e 19, esse patamar subiu para 152 queixas por dia, diz o Reclame.

com Andressa Motter e Ana Luiza Tieghi