A Anatel foi eleita a melhor agência de telecomunicações da América Latina há duas semanas, em concurso promovido pela Conecta Latam pelas medidas de combate ao telemarketing abusivo. As teles, no entanto, acharam injusto.

Nos bastidores, afirmam que a agência criticou demais a implantação da plataforma NãoMePerturbe, que ela pediu que fosse implantada e pela qual recebeu o prêmio.

As empresas dizem que fizeram tudo o que podiam, mas que a agência só fazia críticas, exigindo maior alcance, o que estava fora do âmbito da responsabilidade das teles.

Ainda segundo as empresas, o que fez a diferença foi a determinação da Anatel de cancelamento das chamadas com menos de um segundo de duração, típicas do telemarketing –algo que começou em junho de 2022.

O prêmio, na visão das empresas, reconhece o sucesso do NaoMePerturbe, anterior a isso.

A Anatel não quis comentar.

Julio Wiziack (interino) com Paulo Ricardo Martins e Diego Felix