Anúncio do sorteio dos ingressos da Rio-2016 atrasa e gera críticas na web
Como um cronômetro preciso de natação ou do atletismo, os torcedores brasileiros esperaram às 10h desta terça-feira (9) para saber se tinham conseguido ou não ingressos para assistir às disputas da Olimpíada do Rio. Mas houve atraso.
Somente por volta das 11h30 sorteados começaram a se manifestar dizendo que tinham visto para quais sessões tinham conseguido ingressos para a Rio-2016.
O comitê organizador anunciara que às 10h começariam a ser disparados os e-mails avisando os contemplados que tinham se inscrito no sorteio dos tíquetes.
Às 9h30 já havia mensagens nas redes sociais. Às 9h45 a contagem regressiva tomava conta de algumas contas no Twitter. Às 10h grupos no Facebook já perguntavam se alguém tinha recebido o aviso... A partir daí, começaram as cobranças e críticas aos organizadores da Rio-2016.
"Alguém recebeu o e-mail que foi sorteado?", perguntava uma usuária no Facebook. Em seguida, uma, duas, três respostas negativas e seus respectivos emojis de preocupação e tristeza.
A tecla F5, para atualizar a caixa de entrada da conta de e-mails, disparava. "Eu quero o e-mail", diz um. "Libera aê, Rio2016", escreve outro. "Já são 10h26 e o Rio2016 ainda não mandou nenhum e-mail e nem tem como ver o resultado no site. Assim fica difícil né, amigo", completava um terceiro ansioso das redes sociais.
Também nas redes sociais, por volta das 11h, em sua conta oficial no Facebook, a Rio-2016 respondeu às reclamações de alguns usuários dizendo que "são muitos e-mails pra muitas pessoas. Por isso demora um pouco. Mas já, já chega aí" e, depois, com "calma, pessoal! Ele vai chegar, fiquem tranquilos".
MILHÕES
A consultoria KPMG auditou a tiragem das sessões deste primeiro e mais disputado sorteio para a Olimpíada.
A partir daí, será possível confirmar ou desistir da compra no site rio2016.com/ingressos. Também é permitido mudar a forma de pagamento indicada na seleção dos eventos desejados.
Houve 5,2 milhões de requisições até o final de abril, o que representou cerca de 25% do registrado na mesma etapa do processo de venda nos Jogos de Londres-2012.
Nesta primeira fase, foram alocados 1.592.701 tíquetes.
Segundo o comitê, 65% dos solicitantes tiveram seus pedidos agraciados -em parte ou totalmente- e 34,5% não obtiveram um tíquete sequer.
Somente 14% tiveram sua seleção totalmente atendida.
PERGUNTAS E RESPOSTAS
Fui informado por e-mail que meu pedido foi aprovado. O que faço?
O e-mail do comitê organizador terá um link que vai te redirecionar para a página de ingressos (rio2016.com/ingressos). Cada pessoa terá uma semana para aprovar suas compras por cartão virtual ou cartão de débito. Toda a movimentação para pagamento será feita online.
Comprei por cartão de crédito. Tenho que pagar agora?
Se a solicitação foi feita por cartão de crédito, o usuário terá até o próximo dia 26 de junho para efetivar a compra. A organização quer dar tempo para, se necessário, o usuário aumentar o seu limite de crédito.
Comprei com a solução virtual (cartão débito eletrônico da Visa), mas agora quero pagar com cartão de crédito ou vice-versa. Como faço?
Para quem quiser mudar a forma de pagamento, de crédito para solução virtual ou o contrário, deve ligar para (21) 3004-2016 e solicitar alteração. Outras alterações podem ser solicitadas no rio2016.com/ingressos.
Não quero ver mais os Jogos. E agora?
É possível que o contemplado desista da compra. Para isso, basta que ele simplesmente informe e desiste. Mas não é possível cancelar parte do pedido; ou se compra tudo ou se desiste de tudo.
Perdi o primeiro sorteio, ainda dá para tentar ingressos?
Se você não estiver entre os contemplados, a partir de 1º de julho será possível fazer solicitação para o segundo sorteio, que ocorrerá em agosto. Quem não foi sorteado terá prioridade no segundo sorteio.
Se eu perder os dois primeiros sorteios, ainda assim poderei concorrer?
Sim. Em outubro, os ingressos não vendidos nos sorteios serão disponibilizados por meio de venda direta online.
Editoria de arte/Folhapress | ||
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