Vídeo: Conheça os principais problemas ao comprar pela internet
Produto que não chega ou que é diferente do encomendado e atraso na entrega são alguns dos problemas enfrentados pelos consumidores ao fazer compras pela internet, alerta Fátima Lemos, assessora técnica da Fundação Procon-SP, de direitos do consumidor.
"Nós recebemos muitas reclamações de problemas de entrega, entrega diferente, não entrega. O consumidor simplesmente não recebeu o problema, embora tenha pagado. Infelizmente a gente ainda tem que lidar com essas situações", diz.
Mesmo que não tenha problemas, o consumidor pode devolver o produto caso tenha se arrependido. "Da compra ou do recebimento do produto ele tem até sete dias para desistir. O que ocorrer depois", ressalta.
O vídeo completo com Fátima Lemos você assiste abaixo:
Livraria da Folha
- Box de DVD reúne dupla de clássicos de Andrei Tarkóvski
- Como atingir alta performance por meio da autorresponsabilidade
- 'Fluxos em Cadeia' analisa funcionamento e cotidiano do sistema penitenciário
- Livro analisa comunicações políticas entre Portugal, Brasil e Angola
- Livro traz mais de cem receitas de saladas que promovem saciedade
Publicidade
Publicidade
Publicidade
Calculadoras
O Brasil que dá certo
s.o.s. consumidor
Publicidade
folhainvest
Indicadores
Atualizado em 26/04/2024 | Fonte: CMA | ||
Bovespa | +1,50% | 126.526 | (17h38) |
Dolar Com. | -0,93% | R$ 5,1156 | (17h00) |
Euro | -1,26% | R$ 5,4711 | (17h30) |