Rede de clínicas foge do modelo enxuto e aposta em 33 especialidades
Enquanto as clínicas expressas buscam dar tratamento rápido com o mínimo de recursos possível, a rede de clínicas médicas dr.consulta cresce oferecendo 33 especialidades em suas clínicas.
Fundada em 2011, a rede possui 12 unidades na Grande São Paulo, incluindo clínicas em shoppings e perto de estações de metrô. Na maior parte dos casos, as consultas saem por R$ 90.
Elas podem ser marcadas pela internet a partir de uma agenda virtual. Segundo o fundador da empresa, Thomaz Srougi, é possível, na maior parte dos casos, marcar atendimento para todas as especialidades para o dia seguinte.
Srougi afirma não acreditar em atendimento episódico, apenas quando a doença já está instalada. Ele diz que a empresa está buscando ampliar o relacionamento de longo prazo com seus pacientes.
Isso é feito a partir do armazenamento e a análise de informações sobre eles, o que permite, por exemplo, preescrever medicamentos sem correr o risco de remédios serem prescritos em excesso.
Segundo ele, a crise econômica deste ano tem levado mais pacientes para a clínica popular. São pessoas que deixaram planos de saúde por razões financeiras, mas não querem voltar ao SUS e veem nas clínicas populares uma alternativa viável.
O desafio para o funcionamento do modelo do dr.consulta no longo prazo, segundo Ana Maria Malik, coordenadora do GV Saúde (Centro de Estudos em Planejamento e Gestão de Saúde da Fundação Getulio Vargas), é lidar com o alto custo de manter os especialistas à disposição dos pacientes por longos períodos de tempo.
Para ter uma grande quantidade de horários disponíveis, é provável que seja preciso manter muitos horários ociosos durante o dia.
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