Leitor reclama que empresa Dell prometeu desconto e não cumpriu

O leitor Ronaldo Bruno Leal diz que recebeu um e-mail promocional da Dell no qual a empresa prometia um desconto de R$ 900 em compras.

Segundo Leal, após escolher um modelo de computador, foi informado que ele não possuía as configurações de seu interesse.

Dessa maneira, o cliente entrou em contato com a empresa e questionou se deveria cancelar ou manter o pedido.

A orientação dada foi pela manutenção do pedido.

Após diversas tentativas de contato com a empresa, Leal foi informado de que não receberia mais o desconto, pois a promoção havia se encerrado.

RESPOSTA

A Dell informa que entrou em contato com o cliente e que manterá o desconto prometido.