Submarino Viagens não faz reserva de pacote feito há dois meses, diz leitor

O advogado Itamar Albuquerque relata que teve problemas com o Submarino Viagens.

Ele conta que, em fevereiro, fez uma reserva para quatro dias no Rio de Janeiro e que, dias antes da viagem, descobriu que a reserva não existia.

Para tentar solucionar o caso, o leitor entrou em contato com a empresa, porém nenhum atendente explicou a questão ou resolveu o problema.

RESPOSTA

O Submarino Viagens informa que entrou em contato com o cliente e conseguiu hospedá-lo no hotel solicitado.

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