O leitor Luís Fernando Botti relata uma situação desagradável em um momento delicado. "Meu pai faleceu e estranhamente minha mãe não recebeu nenhum telefonema de condolências."

Não foi falta de tato. Segundo Botti, a Vivo mudou o número da linha fixa sem aviso. Ao questionar a operadora, nova surpresa. "Eles não poderiam informar o telefone do solicitante por motivo de sigilo. Quer dizer, eu não posso saber quem pediu pela mudança do meu telefone."

Resposta da Vivo - A empresa informou que a dificuldade já foi solucionada, mas não se posicionou quanto à prática.

Queixa de Sarah Farid Khalil ​- Serviço com defeito: Dispositivo Sem Parar não está funcionando em cancelas de estacionamentos ou pedágio, a leitura não ocorre.

Resposta da Sem Parar - Afirmou que fez a troca sem custos para o adesivo Sem Parar e reembolsou a cliente.