Após solicitar a portabilidade de três linhas para a empresa TIM, o leitor Luiz M. Leitão da Cunha foi orientado a comprar um chip para transferir uma delas. As demais seriam alteradas em dias. Após as mudanças, a TIM fez cobranças indevidas. "Recebi quatro contas relativas a quatro linhas de números diferentes", diz Cunha.

Resposta da TIM - A empresa diz que entrou em contato com o cliente e que irá zerar a fatura de novembro.

Queixa de Satiko Motoie Simmio​: cobrança indevida

Equipamento em prédio interditado Como um prédio foi interditado de modo emergencial, foi solicitado o cancelamento dos serviços da NET e informado que os equipamentos só poderiam ser entregues quando liberado o acesso ao local, o que ainda não ocorreu. A empresa tem cobrado pelos equipamentos. 

Resposta da NET - A empresa informa que entrou em contato com a cliente e solucionou o caso.